计算机运维服务外包（茶亭及奥体院区）结果公告（采购包*）公告概要：公告信息：采购项目名称计算机运维服务外包（茶亭及奥体院区）品目采购单位福建医科大学附属第一医院行政区域福建省公告时间*年*月*日 *:*评审专家名单刘航,林在生,韩家明,张乃熀,林丽芬总中标金额￥*.* 万元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人刘滢、唐宝玲项目联系电话*-*采购单位福建医科大学附属第一医院采购单位地址福州市台江区茶中路*号采购单位联系方式*-*代理机构名称福建方兴招标代理有限公司代理机构地址华大街道鼓屏路*号山海大厦*层*#代理机构联系方式*-*附件：附件*无违法记录和中小企业声明函 一、项目编号：************ 二、项目名称：计算机运维服务外包（茶亭及奥体院区） 三、采购结果 采购包*: 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 评审总得分 福建省科创信息技术有限公司 福建省福州市鼓楼区水部街道五一北路*号利嘉大世界商场*层*室 *,*.*元 *.* 四、主要标的信息 采购包*(计算机运维服务外包（茶亭及奥体院区）): 服务类（福建省科创信息技术有限公司） 品目号 品目编号及品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 单位 服务标准 金额(元) *-* 硬件运维服务 计算机及打印机硬件相关维保服务（茶亭及奥体院区） 茶亭院区（门诊楼、内科楼、外科楼、其他楼）、奥体院区、福建医科大学（交通路校区）部分医院相关楼层。 服务要求：*.人员培训：在运维过程中能够同时教采购人简单解决这些问题的方法。一对一的不定期的培训消除操作人员的设备使用误区一点一滴的抓住每个可以提高采购人设备使用水平的机会。★*.定期全院设备巡检例行维护：硬件设备定期保养维护，合同期内每季度*次，时间由双方协商确定；硬件清洁及性能检测，确保硬件工作工作；设备使用安全、规范化整理。★*.现场维护人员要求大专及以上学历技术人员茶亭院区不少于*名，奥体院区不少于*名（投标人须提供维护人员名单及投标截止时间前*个月任一个月（含投标当月）的社保证明材料），提供***小时服务，要求接到服务请求后*分钟内赶到现场排除故障，如*分钟内不能排除故障必须提供备用机。*.人员行为规范要求*.*要求服务人员着装得体，持证上岗。代表信息中心形象，大方得体，待人诚恳（穿戴整齐干净，注意个人卫生，不能穿拖鞋）。*.*规范服务用语，按采购人提供的《文明礼貌语言行为手册》《信息中心标准服务用语》规范服务，和蔼可亲，热情周到，不得让用户直接拨打*（软件组）之外的其他号码。*.*运维团队全员每天提早*分钟开早会通报交流前一日遗留问题，相互协助解决，建立日报表制度，做到来事有记录并同步给项目负责人。*.*需派人（调度或项目负责人）参与信息科周会，不得无故缺席。*.*每月需要安排一次例会，信息科人员参与，相互了解需求。*.*涉及到设备的出入必须有明确记录，有交接人员签名。*.*建立知识库系统，做到凡有问题必有记录，增加处理故障能力，提高解决问题效率。*、运维团队不少于*名技术部门负责人，须每日在驻点安排跟进日常工作及沟通；项目服务专员不少于*名，须每日在驻点跟进执行过程、后续统计记录及沟通反馈等。*、运维团队技术部门负责人、项目服务专员、技术骨干等相关责任人离职须提前三个月提交申请到信息中心进行报备，并招聘相同或以上资质的人员保证日常工作运行，新旧技术人员须要有*天的工作交接时间，以便新来人员尽快熟悉工作岗位。 自合同签订之日起服务期*年 项 服务要求：*.人员培训：在运维过程中能够同时教采购人简单解决这些问题的方法。一对一的不定期的培训消除操作人员的设备使用误区一点一滴的抓住每个可以提高采购人设备使用水平的机会。★*.定期全院设备巡检例行维护：硬件设备定期保养维护，合同期内每季度*次，时间由双方协商确定；硬件清洁及性能检测，确保硬件工作工作；设备使用安全、规范化整理。★*.现场维护人员要求大专及以上学历技术人员茶亭院区不少于*名，奥体院区不少于*名（投标人须提供维护人员名单及投标截止时间前*个月任一个月（含投标当月）的社保证明材料），提供***小时服务，要求接到服务请求后*分钟内赶到现场排除故障，如*分钟内不能排除故障必须提供备用机。*.人员行为规范要求*.*要求服务人员着装得体，持证上岗。代表信息中心形象，大方得体，待人诚恳（穿戴整齐干净，注意个人卫生，不能穿拖鞋）。*.*规范服务用语，按采购人提供的《文明礼貌语言行为手册》《信息中心标准服务用语》规范服务，和蔼可亲，热情周到，不得让用户直接拨打*（软件组）之外的其他号码。*.*运维团队全员每天提早*分钟开早会通报交流前一日遗留问题，相互协助解决，建立日报表制度，做到来事有记录并同步给项目负责人。*.*需派人（调度或项目负责人）参与信息科周会，不得无故缺席。*.*每月需要安排一次例会，信息科人员参与，相互了解需求。*.*涉及到设备的出入必须有明确记录，有交接人员签名。*.*建立知识库系统，做到凡有问题必有记录，增加处理故障能力，提高解决问题效率。*、运维团队不少于*名技术部门负责人，须每日在驻点安排跟进日常工作及沟通；项目服务专员不少于*名，须每日在驻点跟进执行过程、后续统计记录及沟通反馈等。*、运维团队技术部门负责人、项目服务专员、技术骨干等相关责任人离职须提前三个月提交申请到信息中心进行报备，并招聘相同或以上资质的人员保证日常工作运行，新旧技术人员须要有*天的工作交接时间，以便新来人员尽快熟悉工作岗位。 *,*.* 五、评审专家名单： 采购人代表： 刘航 评审专家： 林在生 、 韩家明 、 张乃熀 、 林丽芬 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务费收费标准： ①以中标通知书载明的中标金额作为收费的计算基数，按差额定率累进法计算。收费费率标准：招标代理服务费按中标金额进行计算，计算标准：*万元以内按照*.*%收取；货物、服务、工程类项目中标金额在*万元（含）以下的招标代理委托项目，代理服务费原则上按照标准下浮*%计取。②中标人在领取中标通知书前以转账方式一次性付清招标代理服务费。?③招标代理服务费专用账号：*；开户名称：福建方兴招标代理有限公司；开户行：兴业银行股份有限公司福州总行大厦营业部。 代理服务费收费金额： 合同包*计算机运维服务外包（茶亭及奥体院区）：*.*万元 收取对象：中标（成交）供应商 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 *、资格性及符合性审查情况：本项目所有投标人的资格性及投标文件的符合性审查通过。 *、邮箱：*****@*.***。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购单位信息 名称：福建医科大学附属第一医院 地址：福州市台江区茶中路*号 联系方式：*-* *.采购机构信息 名称：福建方兴招标代理有限公司 地址：华大街道鼓屏路*号山海大厦*层*# 联系方式：*-* *.项目联系方式 项目联系人：刘滢、唐宝玲 电话：*-* 福建方兴招标代理有限公司 *年*月*日 相关附件： 无违法记录和中小企业声明函.****