中国移动青海公司*年重点客户及工信申诉客户监测提升项目*询比公告 中国移动青海公司*年重点客户及工信申诉客户监测提升项目*询比 公告 本项目为中国移动青海公司*年重点客户及工信申诉客户监测提升项目（项目编号 *****），采购人为中国??动通信集团青海有限公司，采购代理机构为华信咨询设计研究 院有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开询比，具有服 务能力的供应商均可参与。 一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 *.* 项目名称：中国移动青海公司*年重点客户及工信申诉客户监测提升项目 *.* 项目编号:***** *.* 采购内容：本项目采购*年重点客户及工信申诉客户监测提升服务，包含以流程穿测等手段 开展重点客群服务感知全方位洞察与研究、开展重点客群运营和提升等服务内容。 *.*项目预算：*.*万元（不含税） *.* 采购方式：公开询比(资格后审) *.*合同有效期/服务期限：合同签订之日起一年 *.*服务地点：中国移动通信集团青海有限公司? ? *.*本项目设置最高应答限价：最高应答限价为*.*万元（不含税），若应答人报价超过限价，将 导致应答人被否决。 包段 产品名称 产品单位 需求数量 标包* 运营支撑服务 项 * 二、资格要求 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审??法”，凡未通过资格后审 的应答人，其应答将被否决。 *.*、应答人应为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，提供有效的证明文件。 *.*、具备开具增值税专用发票能力。 *.*、应答人须提供*年*月*日至应答截止日（固定总价合同以合同签订时间为准，框架合同以订 单（或结算单）时间为准）至少*个同类项目业绩。备注：（*）同类项目业绩范围：客户满意度与 客户感知调研或监测或提升类业绩。 （*）单项合同以合同签订时间为准，框架合同以框架合同下 的订单（或结算单）签订时间为准。（*）合同关键页：合同首页、采购内容、合同金额、签字盖章 页。（*）发票要求：单项合同须至少提供一张发票及发票在国家税务总局发票查验截图；框架合同 须提供框架合同下同类项目订单（或结算单），每个订单（或结算单）至少提供一张对应发票及发 票在国家税务总局发票查验截图。发票金额应等于或小于合同金额，且发票开具时间不得在合同或 订单（或结算单）签订时间之前。 （*）有效业绩数量：业绩为单项合同的，一份单项合同视为一 份业绩；业绩为框架合同的，一份框架合同及框架合同下同类项目订单（或结算单）构成一份业绩 。 *.*、应答人不得存在以下情形（提供承诺书）： ? ? *）为招标人/采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位)的； ? ? *）为本项目前期准备提供设计或咨询服务的； ? ? *）被责令停业或进入破产程序的； ? ? *）财产被接管、冻结且影响项目履约的； ? ? *）应答人所投产品在中国移动或其他电信运营??使用过程中出现过重大通信故障，至今尚未妥 善解决的； ? ? *）与其他应答人法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的； ? ? *）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（核查网 站：****://***.****.***.**/*****.***）； ? ? *）被“信用中国”网站（****://***.***********.***.**）列入失信被执行人名单（已执行 完毕或不再执行的除外）； ? ? *）截至应答/唱价日期，被中国移动通信集团有限公司或中国移动通信集团青海有限公司在本 品类暂停或取消投标资格的，或被相关行政监督部门暂停或取消投标/中标资格的的（不受地域限制 ）。（核查信用中国行政处罚条款及工信部网站违法失约信息，“信用中国”网站 ：****://***.***********.***.**，工信部网站：*****://******.****.***.**）； ? ? *）在最近三年内（*年*月*日至投标/唱价日期）有被相关行政监督部门判定并发布弄虚作 假骗取中标/中选的；（核查信用中国行政处罚条款及工信部网站违法失约信息，“信用中国”网站 ：****://***.***********.***.**，工信部网站：*****://******.****.***.**） 。 *.*、应答人不得与本项目（标段）的采购代理机构同为一个法定代表人；应答人不得与本项目（标 段）的采购代理机构相互控股或参股；应答人不得与本项目（标段）的采购代理机构相互任职或工 作；应答人不得为本项目（标段）的采购代理机构；应???人不得使用本项目（标段）的采购代理机 构进行代理应答；应答人不得使用本项目（标段）的采购代理机构作为本项目的咨询单位（提供承 诺书）。 *.*、应答人近三年无违法犯罪记录（提供承诺书）。 本项目不接受联合体投标。 三、获取询比文件 *.* 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为*年 *月*日*时*分至*年*月*日*时*分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请 登录中国移动采购与招标网（****://***.*.**,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过 的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件 ）。 *.* 采购文件每套售价零元（￥*元），售后不退。支付要求：无。 注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招 标网，进入“招投标操作”界面，选择询比项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 *.* 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注?? 、**证书办理、下载采购文件及应答。 供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技 术服务”专区。 *.* 供应商必须在应答截止时间之前办理**证书，并使用**证书进行加密后才能应答；否则将无法 正常应答。**证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“**证书办理及安装 ”说明。 四、应答文件的递交 *.* 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外如有）。 *.* 电子应答文件通过中国移动电子采购与招??标系统递交，应答截止时间为*年*月*日*时 *分。 *.* 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招投标系统进行唱价，应答人 的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招投标系统准时参加。 *.* 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件： *.*.* 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招投标系统的应答人； *.*.* 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。 *.* 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理 机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时 间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承 担相应责任。 五、电子采购应答规则 *.* 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。 *.* 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供 应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。 *.* 供应商的电子应答文件是经过**证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时 间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 *.* 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一 次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 *.* 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 *.* 系统提供递交电子应答文件的渠道： 系统仅支持通过辅助标书编制-投标工具进行递交电子投标文件 六、发布公告的媒介 本次询比公告仅在“中国移动采购与招标网” （****://***.*.**） 上发布，询比公告将明确 对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 七、联系方式 采购人：中国移动通信集团青海有限公司 地址：青海省西宁城东区经济技术开发区昆仑东路*号 代理机构：华信咨询设计研究院有限公司 地址：青海省西宁市城东区金桥路*号新力景瑞新城写字楼*室 项目负责人：贾军文、钱江、康夜宸、王超、籍静、张子明 联系电话：*、* 邮箱：*******@*.*** 异议渠道： 点击进入异议页面 (此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异 议；不接受业务咨询) 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网 （****://***.*.**） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的 、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 九、附加项 *.本项目*值抽取将在中国移动电子采购与招标投标系统开标大厅中由供应商抽取，若所有供应商均 未参加唱价会议抽取* 值，将由系统随机抽取。应答人在应答过程中遇到问题可联系中国移动采购 与招标网（****://***.*.**）技术支持，联系方式：*-*-*。 *. 本项目应答人必须采用结构化应答，非结构化应答造成的一切损失由应答人自行承担相应责任 采购人名称/采购代理机构名称：中国移动通信集团青海有限公司/华信咨询设计研究院有限公司 *年*月*日